GAMING | STORE

🎮
🔍

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs dan layanan kami.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara pengguna (“Anda”) dan PT. Digital Melesat Indonesia (“Kami”, “Penyedia Layanan”, atau “Website”) yang mengatur penggunaan layanan top-up game yang disediakan melalui situs kami.

Definisi

  • “Layanan”: Merujuk pada seluruh fitur dan jasa yang ditawarkan oleh situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada pembelian kredit game, voucher, dan produk digital lainnya.
  • “Pengguna”: Setiap individu atau entitas yang mengakses dan/atau menggunakan layanan kami.
  • “Transaksi”: Setiap bentuk pembelian atau penggunaan layanan melalui website.

Ketentuan Umum

  1. Layanan ini hanya diperuntukkan bagi pengguna yang sah secara hukum dan berusia minimal 18 tahun, atau mendapatkan izin dari orang tua/wali jika berusia di bawah 18 tahun.
  2. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan informasi pribadi Anda.
  3. Kami berhak untuk menolak layanan, menangguhkan akun, atau membatalkan transaksi atas kebijakan kami sendiri, terutama apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Proses Transaksi

  1. Pengguna wajib memastikan data yang dimasukkan (seperti User ID, Server, dan Nomor Tujuan) benar dan sesuai.
  2. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, pengisian saldo/kredit/voucher game akan diproses secara otomatis atau manual tergantung jenis produk.
  3. Transaksi yang telah berhasil tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali.
  4. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data oleh pengguna.

Metode Pembayaran

  1. Kami menyediakan berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet, dan metode lainnya yang tersedia di situs.
  2. Semua pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal dan instruksi yang diberikan.
  3. Pembayaran dianggap sah jika telah diterima dan diverifikasi oleh sistem kami atau oleh tim verifikasi manual.

Kebijakan Refund dan Komplain

  1. Kami hanya menerima pengajuan refund jika terjadi kesalahan dari pihak kami (misal: top-up tidak masuk setelah pembayaran diverifikasi).
  2. Pengajuan refund wajib dilakukan maksimal 3x24 jam setelah transaksi, dengan menyertakan bukti transaksi dan detail lainnya.
  3. Permintaan refund akibat kesalahan pengguna (salah input ID/nomor, memilih produk yang salah, dsb.) tidak dapat kami proses.
  4. Keluhan dapat disampaikan melalui [email/contact form] dan akan diproses maksimal dalam 3 hari kerja.

Ketersediaan Layanan

  1. Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia 24/7, namun tidak menjamin layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau downtime.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengisian yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti publisher game, bank, atau penyedia pembayaran.

Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh konten di situs ini termasuk logo, desain, gambar, teks, dan perangkat lunak adalah milik kami atau pihak ketiga yang dilisensikan, dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
  2. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.

Batasan Tanggung Jawab

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan layanan kami.
  2. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan memenuhi harapan Anda atau akan bebas dari kesalahan.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di situs ini. Penggunaan layanan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

💬